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      六大贴心服务,彰显沃尔沃售后理念

      2020-11-06 11:56:09 来源:财讯网

      在2020成都车展上,沃尔沃汽车携豪华旗舰SUVXC90、豪华轿车S90、人文科技豪华SUVXC60、豪华中型轿车全新S60、都市豪华纯正SUVXC40领衔的全车系阵容强势登场。同时,沃尔沃汽车正式对外公布了全新售后服务理念——“让安全,更周全”,将为客户提供”零件终身保、预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车、全天候守护”六项贴心服务。

      其中的“零件终身保”承诺创下了中国豪华汽车品牌的第一例,开启了中国豪华品牌售后服务创新的先河,成为了外界关注的焦点。

      “零件终身保”承诺是沃尔沃备受好评的一项售后服务。指在符合特定条件的情况下,客户自费在授权经销商购买并安装的原厂零件,在车主未变更的情况下,一次付费即享有零件终身保修权益在车主不变更的情况下,在当地任意沃尔沃汽车授权经销商处购买并安装原厂指定零件后,即享受零件终身保修。

      全国乘联会秘书长崔东树此前曾表示,沃尔沃售后服务中的零部件终身质保,肯定会给其他企业更多隐形压力,对汽车售后服务,尤其是豪华品牌汽车售后服务起到一定促进作用。

      自创立以来,沃尔沃汽车始终秉持“以人为中心”的价值观。植根于产品基因的安全、健康和环保价值,充分诠释着源自北欧的独特豪华观,并为品牌奠定了坚实的口碑。过去十年来,沃尔沃汽车深耕中国,以强大的研发和制造实力、优质的供应商体系、完善的经销商网络,带动着销量纪录的不断刷新。

      今年上半年,受疫情影响,中国乘用车市场销量整体下降26%,但沃尔沃的销量却几乎未受影响,上半年累计销售65601辆,几乎与去年同期持平。4、5两个月,沃尔沃销量同比上涨均超过20%,6月则同比增长14%,售出15088辆。而在持续呈现稳步增长态势的背景下,沃尔沃也收获了自己在中国的第100万名车主。

      沃尔沃汽车大中华区客户服务业务负责人方锡智对外表示,未来汽车市场,客户的使用习惯、社会发展的方向都在变化,沃尔沃汽车售后服务也将推出更多内容,以更满足新兴客户的需求,提升他们对于沃尔沃汽车的品牌好感度。让车主即使是在售后服务的过程中,仍然可以充分感受到沃尔沃汽车的重视和关爱。

      免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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